服務及使用條款
生效日期：2021年04月24日
歡迎您進入「HUHU˜coastal skincare官方購物網站」(https://www.huhucoastalskincare.com)，為確保您的權益，本頁將在此說明服務及使用條款( 以下簡稱「本條款」)，請您先詳讀並同意以下條款：當您造訪及使用本網站服務或使用其他相關資訊，將視同您已就合理期間審閱、理解並接受本條款，會員若您無法接受下列任一條款之內容，請勿加入並立即停止使用本網站之各項服務。

認知與接受條款
湖湖美有限公司 (以下簡稱「本公司」)係依據本使用條款提供HUHU˜coastal skincare官方購物網站(以下簡稱「本網站」) 服務，其中「銷售與服務」規定涵蓋所有透過本網站銷售給顧客的產品，在您送出訂單、註冊帳號或使用本網站之前，請詳細閱讀本規定，本頁將為您介紹本公司資訊、產品提供方式、雙方如何更改或解除合約、如何處理問題，以及其他重要資訊。
當您瀏覽、使用本網站送出訂單或註冊帳號時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容，如果您不同意本使用條款的內容，或者您所屬的國家或地域排除本使用條款內容之全部或一部分時，您應立即停止使用本網站的服務。
本公司保留隨時變更規定之權利，新版規定公布後，即適用於本網站所有優惠與訂單，建議您每次下訂時，均詳閱並同意規定內容。
公司資訊與聯繫方式
湖湖美有限公司，註冊地址為澎湖縣馬公市長安里光明路51號1樓，您可透過以下方
式聯繫客服團隊 :
客服信箱 : huhupenghu@gmail.com
服務時間 : 週一至週日15:00至22:00(週二休)
若您於客服聯繫中或訂單內提供電話號碼、電子郵件地址或郵寄地址，視為同意本公司使用該資訊聯繫您。
本網站使用
當您瀏覽本網站時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。此外，當您使用本網站的特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之使用條款或相關規定。若您為未滿二十歲，除應符合上述規定外，並應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本使用條款之所有內容及其後修改變更後，方得瀏覽本網站或繼續使用本網站之服務。當您瀏覽本網站或繼續使用本網站之服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容及其後修改變更。
銷售及服務
1. 訂購/會員資格
本網站提供年滿二十歲或未成年但已結婚之完全行為能力人網路訂購服務，若您未成年且未婚，則須就您的訂購行為取得法定代理人同意，請注意，您繼續使用本網站之訂購行為，將被視為已獲得法定代理人同意。若本公司合理地對您的訂購資格產生疑義，本公司得請您提供具備訂購資格之證明、拒絕您的訂單以及取消您的會員資格。
2. 訂購流程
(1) 選購商品
您可依照本網站之產品分類挑選您需要的商品，或透過搜尋功能直接檢索。您可將欲訂購之商品放入購物車，並於購物車中檢視商品主要資訊、訂購數量、個別商品價格及訂購商品總價等資訊。在您確認最終訂單前，您都可對購物車中之商品進行增補、修改或取消訂
(2) 購物結帳
您可於完成挑選所有商品時，點選頁面上的「購物車」選項，確認購物車中之商品後即可進入結帳頁面。
(3) 登入/註冊本網站訂購帳戶
您可以選擇加入本網站會員或直接填寫訂單資料訂購，若您是首次註冊本網站會員，於本網站首頁上「註冊」選項點選進入，填寫基本個人資料，並經驗證確認後，即可立即成為本網站會員；若您已經於本網站成功註冊，選擇「登入」，輸入帳號與密碼即可完成登入作業。
3. 本公司與您的合約
(1) 訂單
當您於本網站完成訂購程序並送出訂單時，本公司將寄送確認電子郵件給您，代表已接受您的訂單，此時雙方即進入產品訂購銷售合約範圍。
訂單成立後，本網站不接受取消與變更訂單，若您希望修正您的訂單資訊，請依循退貨流程以電話或電子郵件聯絡本公司客服團隊。
若有無法接受訂單系統取消訂單之情形，本公司將會透過電子郵件通知您，包含但不限於以下可能：
產品無庫存
產品價格或說明有誤
訂購人姓名與帳單地址與支付信用卡資訊有誤
需處理產品技術問題，或變更少部分網站技術內容
需更新產品，以符合台灣相關法規要求
無法完成線上刷卡授權付款
無法遞送至郵寄地址
因技術問題產生的重複訂單
若您對訂單有任何疑問，請透過本條款或本網站所提供聯絡方式聯繫客服團隊，聯繫時，請提供訂單編號。
(2) 價格與付款方式
本網站呈現之產品價格皆為含稅價，包括網站購物車內容及結帳頁面，若稅率在訂單日期與供貨日期之間有變動，本公司將調整您支付的稅率，除非您在稅率變動前已支付訂單全額費用。
本公司盡力確保價格呈現正確，倘若價格有誤，本公司在接受訂單前，會先聯繫您處理。於明顯可辨識價格錯誤時，即使訂單已成立，本公司仍得解除合約、退回您已支付的總額，並要求退還已提供給您的產品。
請注意，為確保資訊與交易安全，訂購人姓名必須與支付時使用的信用卡持卡人資訊一致，訂單若有不符，本公司保留取消權。
(3) 開立發票
本公司將於出貨時隨貨附上電子發票。若您欲使用載具領取發票則請在結帳時於備註欄輸入載具號碼。
(4) 商品配送
您於本網站訂購之商品配送範圍僅限台灣及澎湖、金門等地區，無法為國際地址運送，同一筆訂單商品恕無法寄送至多個收件地址，請您分別成立不同筆訂單，運費計算也將視各別訂單金額而定。
您於本網站所訂購之商品，預計5-7個工作日內，將送達您指定的配送地址。若配送地址為金門地區，則需時較長，依配送單位實際作業時間而定，預計7-10個工作日 。若遇氣候等不可抗力之因素，將依實際情況調整配送日期。
(5) 物流處理費
於本網站單筆訂單折扣後總金額達NT$3000元(含)以上，配送至台灣本島/金門地區免收取運費；單筆折扣後未滿NT$3000元之訂單，配送台灣本島及澎湖、金門地區需自付物流處理費超商取貨NT$100元。
本網站將不定期提供各式運費優惠，實際運費以本網站公告內容為主。

若因不可抗力之事件致使供貨遲延，本公司會盡速通知您，並採取必要步驟縮短延誤，本公司無法為此種事件造成的延誤負責，如遭遇長期延遲情況，您可聯絡本公司解除合約，並取回您已支付但尚未收到產品的款項。
一般宅配超商取貨
訂單遞送時需簽收，若您無法在送達時簽收，本公司將由委託之物流公司與您聯繫，以便另外安排遞送。為確保訂單遞送安全無損，除非由您明確要求，物流公司無法在無人簽收狀態下，將您的產品留在遞送地址某處。若當天遞送未成功，且7日內未再被配送，本公司將解除合約，該筆訂單將進入退貨流程。
(詳見退貨須知)請於訂單送達指定之超商7日內完成取貨；若您於7日間未完成取貨，該筆訂單將自動進入退貨流程。(詳見退貨須知)
(6) 物流配送查詢
您可於帳戶內「我的訂單」追蹤訂單情形，訂單號碼於進入配送流程後，將產生一組配送編號，此編號亦透過您所提供之電子郵件寄給您；您也可以進入本公司委託之貨運公司網站以該組配送編號追蹤訂單運送狀態。
(7) 收貨
本公司的配送責任，在委託運送人將您訂購之商品配送至您指定的配送地址，由您或您的代理人簽收後即完成。收到商品後，請務必盡速檢查商品品項、數量是否正確，以及商品是否有瑕疵。您收到的商品如果有任何問題，請透過客服信箱或客服專線於服務時間與本公司聯繫。
(8) 所有權與責任
產品遞送至您提供的地址後，即由您負責。
本公司收到全額款項後，產品即歸您所有。
(9) 產品瑕疵
若您發現產品損壞、瑕疵，或訂單內容與實際遞送內容有別，請立即通知本公司，可寄發電子郵件至：huhupenghu@gmail.com 請將完整未使用的瑕疵商品裝箱，本公司會在收到資訊後由本公司的客服團隊與您聯繫，協助您處理退貨事宜，請於收到貨品發現有瑕疵後盡快與本公司連繫，若超過期七天鑑賞期則無法提供退貨。
若待瑕疵商品收回並確認瑕疵產生係因本公司本身或所委託之運送人所導致，本公司將於在5個工作日進行退貨退款作業，您無須承擔運費。
請注意，本公司不提供換貨服務。
退貨須知
1. 感謝您於「HUHU˜coastal skincare官方購物網站」(https://www.huhucoastalskincare.com)購買本公司的商品，以下為退貨須知，請詳閱後再進行商品鑑賞作業。如您收到的商品有產品瑕疵，請於收件後7天鑑賞期內(含國定例假日)於官網進行退貨申請。請注意: 線上訂購之商品，恕無法於本公司任何實體門市或專櫃直接進行退換貨流程，謝謝。
2. 退貨服務僅適用該訂單未拆封使用之商品有產品瑕疵進行完全退貨，請於收到貨品後立即做檢查並將完整 (1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)出貨明細、(4)其他宣傳文件一同裝箱，於全台7-Eleven或全家便利商店進行退貨，退貨運費由本公司吸收。單筆訂單僅限一次退貨。
3. 退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當；若原紙箱已遺失，請使用其他堅固紙箱包裝，切勿直接於商品本體或商品包裝紙盒上黏貼紙張或書寫文字寄送。
4. 提醒您，如有下列任一情形，將無法進行商品退貨申請：商品無瑕疵、收受產品超過7日鑑賞期、部分或全部商品已拆封(個人消耗性商品一經拆封恕不退換)、贈品(含試用品及贈品)已拆封。
退款須知
1. 本公司收到退貨商品後，將檢查商品與相關贈品之狀態，確認無誤後，再進行退款與相關作業。若您退回之商品已使用或有其他非出貨時造成之損毀，本公司將無法退款。
2. 待本公司確認商品狀態無誤後，將於7個工作日內(不含國定例假日)依照您當初選擇的付款方式進行退款作業，依據不同發卡機構處理流程，退款完成時間不一，您可直接聯絡您的信用卡公司詢問細節。
3. 在您遞交退貨申請的同時，已表示同意每筆退貨授權「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」將全權由湖湖美有限公司代為處理。
4. 提醒您，如有下列任一情形，將無法進行商品退貨申請：

商品無瑕疵
收受產品超過7日鑑賞期
部分或全部商品已拆封(個人消耗性商品一經拆封恕不退換)
贈品(含試用品、贈品)已拆封
客服信箱：huhupenghu@gmail.com
服務時間 : 週一至週日15:00至22:00(週二休)

隱私
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個人資料安全
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